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    Política de Privacidad

    Última actualización: 10/07/2026

    Esta Política de Privacidad describe cómo ualet (“nosotros”, “nuestro”, “servicio”) recopila, utiliza y protege tu información al usar nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web.

    El uso de ualet implica la aceptación de esta política.

    1. Información que recopilamos

    Recopilamos información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

    1.1 Información personal proporcionada por el usuario

    • Nombre y correo electrónico
    • Configuración de la cuenta
    • Preferencias de uso

    1.2 Información financiera

    Al conectar cuentas bancarias o tarjetas, recopilamos:

    • Historial de transacciones
    • Saldos
    • Información básica de la cuenta
    • Institución bancaria

    Esta información se utiliza exclusivamente para mostrarte tus gastos y ayudarte a clasificarlos.

    1.3 Credenciales bancarias

    Para sincronizar tus movimientos, solicitamos tus credenciales bancarias. Estas credenciales no se comparten con terceros y únicamente se utilizan para prestar el Servicio solicitado por el usuario.

    Cómo las almacenamos:

    • Las credenciales se guardan únicamente en tu dispositivo usando el Keystore (Android) o Keychain (iOS).
    • Siempre están encriptadas.
    • Utilizamos mecanismos de cifrado y comunicación segura entre la aplicación y nuestros servidores para proteger la información durante el proceso de sincronización.
    • No almacenamos credenciales en texto plano ni fuera de mecanismos de almacenamiento seguros.

    1.4 Información recopilada automáticamente

    • Identificadores anónimos del dispositivo
    • Tipo de dispositivo y sistema operativo
    • Datos de uso dentro de la app o la web (pantallas vistas, funciones utilizadas)

    1.5 Cookies o tecnologías similares

    Usamos cookies o tecnologías similares para mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia del usuario.

    1.6 Integraciones con aplicaciones de terceros (opcional)

    Si tú conectas ualet con una aplicación externa compatible y autorizas el acceso en la pantalla de consentimiento de ualet, esa aplicación podrá acceder a información de tu cuenta dentro del alcance que autorices, según las capacidades que ualet ponga a disposición.

    En general, esto puede incluir información financiera ya disponible en tu cuenta de ualet (por ejemplo, movimientos, categorías, presupuestos o resúmenes), pero nunca incluye tus credenciales bancarias.

    Si una integración puede modificar información en tu cuenta de ualet, esos cambios requieren tu autorización explícita.

    El alcance de cada conexión y la forma en que apruebas los cambios se te informan al autorizarla. Podrás revocar el acceso en cualquier momento.

    2. Cómo utilizamos la información

    Utilizamos tus datos para:

    • Sincronizar y clasificar tus movimientos financieros
    • Mostrar reportes, resúmenes y análisis de gastos
    • Mejorar la estabilidad y funcionamiento del servicio
    • Personalizar tu experiencia
    • Prevenir fraudes y mantener la seguridad
    • Cumplir con requisitos legales
    • Permitir integraciones opcionales con aplicaciones de terceros que tú autorices, dentro del alcance informado al momento de la conexión

    No utilizamos tu información para publicidad dirigida ni vendemos tus datos.

    3. Compartición de información

    Solo compartimos información en estos casos:

    • Proveedores de servicios que nos permiten operar la plataforma (infraestructura, almacenamiento, sincronización). Estos proveedores deben cumplir estrictas normas de seguridad.
    • Aplicaciones de terceros que tú conectas y autorizas expresamente. Esas aplicaciones procesan datos bajo sus propias políticas de privacidad y términos.
    • Autoridades legales, únicamente bajo solicitud judicial y obligatoria.

    No vendemos datos personales o financieros.

    4. Seguridad de la información

    Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria:

    • Encriptación de datos en tránsito (TLS/HTTPS)
    • Encriptación local mediante Keystore/Keychain
    • Llaves de cifrado gestionadas de forma segura
    • Controles de acceso interno
    • Monitoreo de seguridad

    Aun así, ningún sistema es 100% infalible; trabajamos continuamente para mejorar nuestras defensas.

    5. Retención de datos

    Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para brindarte los servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 7).

    6. Privacidad de menores

    ualet no está dirigida a personas menores de 18 años. Eliminaremos cualquier cuenta creada por un menor si llegamos a detectarla.

    7. Derechos del usuario

    Como usuario de ualet puedes:

    • Acceder a tus datos
    • Eliminar tu cuenta y datos asociados
    • Solicitar portabilidad de datos
    • Revocar el acceso de aplicaciones de terceros conectadas

    Puedes ejercer cualquiera de estos derechos directamente desde la app o web.

    8. Eliminación de cuenta y datos

    Puedes eliminar tu cuenta y datos asociados directamente en la configuración de tu cuenta en la app o web.

    9. Registro de actividad de integraciones

    Cuando usas una integración autorizada, ualet puede registrar eventos técnicos de uso (por ejemplo, fecha, aplicación conectada y resultado de la operación), con fines de seguridad, diagnóstico y para mostrarte qué aplicaciones están activas.

    10. Cambios a esta política

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Notificaremos cambios significativos a través de la app, web o correo electrónico.

    11. Contacto

    Para consultas sobre privacidad, puedes contactarnos a través de ayuda@ualet.cl.