Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 10/07/2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de ualet, tanto en su aplicación móvil como en su sitio web (en adelante, el “Servicio”).
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar el Servicio, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
ualet es una plataforma de gestión financiera personal que permite a los usuarios:
- Conectar cuentas bancarias y tarjetas
- Visualizar transacciones financieras
- Clasificar y analizar gastos
- Obtener resúmenes, reportes y visualizaciones de su información financiera
ualet no es una entidad financiera, no ofrece asesoría financiera, contable ni legal, y no ejecuta transacciones en nombre del usuario.
Opcionalmente, puedes conectar aplicaciones de terceros compatibles para acceder a información de tu cuenta de ualet. Esas integraciones son iniciadas por ti, requieren tu autorización explícita y están limitadas al alcance informado al momento de la conexión.
3. Planes, precios y suscripciones
ualet puede ofrecer funcionalidades gratuitas y funcionalidades sujetas a suscripción.
Los planes disponibles, precios, períodos de facturación y funcionalidades incluidas serán informados dentro de la aplicación y/o sitio web antes de realizar la compra.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la fecha de renovación correspondiente.
La gestión, renovación y cancelación de las suscripciones realizadas desde dispositivos Apple o Android se realiza a través de la cuenta correspondiente de Apple App Store o Google Play Store.
Las suscripciones y métodos de pago disponibles pueden variar según la plataforma o canal utilizado para acceder al Servicio.
4. Registro y Cuenta
Para utilizar ciertas funciones del Servicio, es necesario crear una cuenta.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta
El usuario es responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
5. Conexión con instituciones financieras
Al conectar una cuenta bancaria o tarjeta:
- El usuario autoriza expresamente a ualet a acceder y procesar su información financiera con el único fin de prestar el Servicio.
- ualet no garantiza la disponibilidad permanente ni la exactitud absoluta de la información provista por bancos u otras instituciones financieras.
- La información mostrada depende de los datos entregados por dichas instituciones.
ualet no se hace responsable por errores, retrasos u omisiones atribuibles a terceros.
6. Uso Aceptable
El usuario se compromete a no:
- Utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
- Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio o sus sistemas
- Introducir virus, malware u otro código malicioso
- Usar el Servicio de manera que pueda dañar, sobrecargar o afectar a ualet o a terceros
- Usar integraciones conectadas para fines ilegales o para intentar eludir los controles de seguridad de ualet o de las instituciones financieras
El incumplimiento podrá resultar en la suspensión o terminación de la cuenta.
7. Integraciones con aplicaciones de terceros
Si conectas ualet con una aplicación externa:
- Eres responsable de revisar y aceptar los términos y políticas de privacidad de esa aplicación.
- La información mostrada o generada por la aplicación de terceros tiene fines informativos y no constituye asesoría financiera de ualet.
- El alcance del acceso es el que se te informa al autorizar la conexión; ualet puede actualizar las capacidades disponibles, y los cambios relevantes se reflejarán en la experiencia de autorización o en esta documentación cuando corresponda.
- Cualquier cambio en tu cuenta originado por una integración requiere tu autorización explícita.
- Puedes revocar el acceso en cualquier momento.
ualet no controla el comportamiento, disponibilidad ni exactitud de las respuestas de aplicaciones de terceros.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Servicio, incluyendo software, código, diseño, textos, gráficos, logotipos y marcas, es propiedad de Ualet SpA o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile y tratados internacionales.
El uso del Servicio no otorga ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ualet SpA no será responsable por:
- Pérdidas económicas, daños directos o indirectos derivados del uso del Servicio
- Decisiones financieras tomadas por el usuario basadas en la información mostrada
- Interrupciones, errores técnicos o fallas del Servicio
- Información incorrecta, incompleta o desactualizada proveniente de terceros (bancos u otras instituciones)
- Decisiones o recomendaciones derivadas del uso de aplicaciones de terceros conectadas por el usuario
El uso del Servicio es bajo su propia responsabilidad.
10. Suspensión y Terminación
ualet podrá suspender o cancelar el acceso del usuario al Servicio, total o parcialmente, cuando:
- Se infrinjan estos Términos
- Exista un uso indebido del Servicio
- Sea requerido por ley o autoridad competente
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta conforme a la Política de Privacidad.
11. Modificaciones del Servicio y de los Términos
ualet se reserva el derecho de:
- Modificar, suspender o descontinuar el Servicio o parte de él
- Actualizar estos Términos y Condiciones
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de ayuda@ualet.cl.